Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 22 april 202

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör ett köp från frissko via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Vi följer tillämplig svensk konsumentlagstiftning, inklusive konsumentköplagen och distansavtalslagen.

2. Beställning

När du slutför en beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. Avtalet ingås först när vi har bekräftat din order.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera beställningar vid misstanke om felaktiga uppgifter, bedrägeri eller lagbrott.

3. Priser och betalning

  • Alla priser anges i SEK inklusive moms
  • Eventuella fraktkostnader anges i kassan
  • Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan

Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella prisfel.

4. Leverans

  • Leveranstid anges i samband med köpet
  • Leverans sker till angiven adress
  • Vid försening kontaktar vi dig så snart som möjligt

Om en leverans försenas har du rätt att häva köpet enligt gällande lag.

5. Ångerrätt

Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

För mer information, se vår Retur- och Ångerrättspolicy.

6. Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara i upp till 3 år enligt konsumentköplagen.

Vid fel på vara:

  • Kontakta oss via frissko
  • Felet ska anmälas inom skälig tid

Vid godkänd reklamation står vi för alla kostnader.

7. Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt och hantering.

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som uppstår i samband med användning av våra produkter, i den mån det är tillåtet enligt lag.

9. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

10. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Du kan även använda EU:s tvistlösningsplattform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag.

12. Kontakt

Vid frågor, kontakta oss:
📧 frissko

INTEGRITETSPOLICY

1. Inledning

Hos frissko värnar vi om din personliga integritet. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med GDPR.

2. Personuppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande uppgifter:

  • Namn
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Betalningsinformation
  • Orderhistorik
  • IP-adress och användardata

3. Hur vi samlar in uppgifter

Vi samlar in uppgifter:

  • När du gör ett köp
  • När du kontaktar oss
  • Via cookies och liknande tekniker

4. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina uppgifter för att:

  • Hantera beställningar och leveranser
  • Ge kundservice
  • Skicka orderinformation
  • Uppfylla rättsliga skyldigheter
  • Förbättra vår webbplats

Med ditt samtycke kan vi även skicka marknadsföring.

5. Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter baserat på:

  • Avtal (för att genomföra köp)
  • Rättslig förpliktelse
  • Berättigat intresse
  • Samtycke (för marknadsföring)

6. Lagring av uppgifter

Vi sparar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för:

  • Att fullfölja avtalet
  • Bokföringskrav (vanligtvis 7 år)
  • Hantera reklamationer

7. Delning av uppgifter

Vi delar dina uppgifter med:

  • Betalningsleverantörer
  • Fraktbolag
  • IT- och systemleverantörer (t.ex. Shopify)

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

8. Överföring utanför EU

Vissa uppgifter kan överföras utanför EU. I sådana fall används godkända skyddsåtgärder enligt GDPR.

9. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Begära tillgång till dina uppgifter
  • Få felaktiga uppgifter rättade
  • Begära radering
  • Begränsa behandling
  • Invända mot behandling
  • Få ut dina uppgifter (dataportabilitet)

Kontakta oss via frissko för att utöva dina rättigheter.

10. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen.

Du kan ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare.

11. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter.

12. Klagomål

Om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt kan du kontakta oss eller lämna klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

13. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

14. Kontakt

Vid frågor om personuppgifter, kontakta oss:
📧 frissko